Úgy tapasztalom, hogy minden munkahelyen kicsit mást takarnak az általánosan elterjedt elnevezések és munkakörök; ezért gondoltam, leírom, hogyan is telik egy "account assistant" hete a FastBridge-nél. Természetesen ez a bejegyzés a jelen helyzetünket írja le, könnyen változhat idővel - mivel nem tudni miképpen alakul a piac és abban elfoglalt helye a cégnek, és benne nekünk.
A hét első napján rendszeresen jóval több munkánk van, mint a többin. Ekkor készítjük el a heti helyzetelemzéseket, megjelenések ellenőrzését és a kampány záróértékeléseket. Ilyenkor minden éppen futó kampányról készítünk egy-egy elemzést (ún. "státusz") és egy-egy felület-ellenőrzést (monitoring).
Az elemzésnél megvizsgáljuk, hogy a megelőző vasárnap éjfélig hogyan teljesítettek az oldalakon elhelyezett hirdetések. Megnézzük a látogatások, látogatók számát; a hirdetésre való kattintásokat valamint ezek arányait. Ezekből az adatokból készítünk egy kereszt- táblázatot, amit kiegészítünk értékelő elemzéssel és kiküldjük Ügyfeleinknek. Ehhez a levélhez hozzácsatoljuk még a felületenkénti monitoringokat.
Az ún. monitoring abból áll, hogy az előzetes terv alapán végignézzük azokat a felületeket, ahol a hirdetésnek meg kell jelennie és készítünk róluk egy-egy képernyőmentést (screenshot). Ezzel igazoljuk, hogy az adott felületen valóban megjelent a kreatív.
Amennyiben véget ért egy kampány, akkor arról készítünk egy külön záróértékelést ("post-buy"), amiben részletesen kielemezzük a kampány futását, külön kitérve a sajátosságaira, erősségeire és esetleges gyengeségeire. Ez kiemelt fontossággal bír, hiszen ez alapján határozzuk meg, hogy mennyire volt sikeres a kampány; mennyire értük el az előzetesen kitűzött célt.
A hét további részében is figyeljük a futó kampányokat. A hét közben elinduló - vagy napi - megjelenéseket ellenőrizzük, vagy az esetleg gyengébben teljesítő felületeket erősítjük.
Továbbá segítünk az "account executive"-oknak tervezni; ill. a futó kampányokkal kapcsolatos napi ügyek és kérdések feldolgozását, megválaszolását; és esetleges problémák orvosolását mi látjuk el. Munkánk része még az induló kampányok előkészítése. Ilyenkor beágyazzuk a kampányt a hirdetés-követő-rendszerünkbe (adserver), hogy mérni tudjuk majd a megjelenéseit és egyéb eseményeit a hirdetésnek. Valamint mi rendeljük meg a felületeket a médiumoktól és közvetítünk az ügyfél / médium és saját pénzügyünk között is.
Fő munkaeszközeink: Excel, Outlook, FireFox, Explorer, telefon.
Amivel pihentetjük a szemünket a sok órás képernyő nézése során: csocsó, darts, magazinok és hetilapok olvasása.
A mi munkakörünk igazából a napi kapmánykövetés és ezzel kapcsolatos operatív tevékenységek.
---------
A fent írtak egyénenként és ügyfelenként többé-kevésbé változhatnak, de lényegileg ezt mind mi csináljuk.
Címkék:
office
